PHILOSOPHIE

PIONNIER — DESIGN MODERNE ET TECHNOLOGIE INNOVANTE

Notre équipe est fière de créer la maison parfaite pour toi. Chacun dans notre entreprise travaille avec passion à la réussite de notre mission, dans l'amour du détail et avec l'envie de créer des moments inoubliables dans la vie de nos clients. C'est ce qui nous anime et motive, un facteur majeur à notre réussite. Et c'est pourquoi ces valeurs façonnent notre histoire à succès depuis plus de 40 ans déjà.

Être source d'inspiration pour des moments exceptionnels chez toi

Notre objectif : « Inspirer et rendre encore meilleurs les grands moments de la vie chez nos clients ». C'est avec ce credo que Wolfgang et Ingrid Schroeter, originaires d'Allemagne, ont fondé la Wolf Steel Ltd. en 1976 à Barrie, au Canada et créé la marque Napoleon en 1980. Aujourd'hui, près de 1 600 employés répartis sur quatre sites de production au Canada, aux États-Unis et en Chine mettent ce principe directeur constamment en pratique : la qualité supérieure des systèmes de chauffage et de refroidissement, des grils, des foyers à bois et à gaz et des foyers électriques de Napoleon jouit d'une excellente réputation dans 34 pays du monde entier.

Améliorer continuellement le statu quo

« Nous travaillons constamment à l'amélioration du statu quo. Pour y parvenir, nous développons des produits innovants et haut de gamme qui font réellement plaisir à nos clients ». Nous vivons cette philosophie à jour le jour, et ceci vaut pour chacun de nous. C'est le point de départ de notre savoir-faire et de notre expertise, que nous mettons à profit lors de la conception et la production de nos solutions de décoration intérieure hors du commun qui embellissent toutes les maisons. C'est ainsi que nous avons, par exemple, développé nos foyers électriques Napoleon Premium Fire : il s'agit d'éléments de décoration intérieure innovants qui combinent un design moderne et une technologie de pointe et ont leur propre charme.

„Wir bringen Produkte auf den Markt, die sich durch Innovation und Qualität auszeichnen und die unsere Kunden gerne besitzen.”

Notre savoir-faire pour ton bien-être

Toujours plus loin. Penser à demain dès aujourd'hui. Nous misons toujours sur la technologie de pointe. De nos jours, ceci est synonyme de l'utilisation des technologies numériques : nous sommes convaincus qu'il s'agit ici d'un élément clé pour assurer notre compétitivité et notre succès sur le long terme. Notre savoir-faire est essentiel à la mise en œuvre de nos idées créatives — notre façon de contribuer à la création d'une ambiance bienfaisante chez nos clients. Tout pour ta maison, ton appartement et ton espace de travail.

Le contact personnel comme source d'inspiration

La technique est un élément essentiel. Mais le contact personnel avec nos clients est tout aussi important : Nous sommes toujours à la recherche du dialogue et d'un échange direct, ouvert et honnête, qui nous permet d'apprendre ce qui compte vraiment pour vous. Ce que vous appréciez et sur quels aspects nous pouvons faire encore mieux. Nous réalisons régulièrement des études qui nous livrent des impulsions précieuses : par exemple, la majorité de nos clients indiquent que le salon, la cuisine et la chambre à coucher sont les pièces les plus importantes dans leur maison. Ils souhaitent vivre dans une atmosphère confortable, accueillante et relaxante. Notre devise : Nous sommes très heureux de répondre à vos souhaits particuliers.