Ważne informacje dotyczące prawa do zwrotu kominka elektrycznego Napoleon Premium Fire

Jaki jest okres obowiązywania mojego prawa do zwrotu?

Prawo do odstąpienia od umowy działa przez okres 30 dni od dnia, w którym Ty lub wskazana osoba trzecia, która nie jest przewoźnikiem, weszła w posiadanie towaru. Jeśli chcesz zwrócić do nas towar, poproś nasz serwis (eu.premiumfire@napoleon.com) o przesłanie formularza zwrotu.

Na co muszę zwrócić uwagę przy zwrocie produktów?

Podczas zwrotu kominka elektrycznego Napoleon Premium Fire należy zwrócić uwagę na następujące informacje:

• Prosimy o zgłoszenie zwrotu do naszego serwisu eu.premiumfire@napoleon.com w ciągu 30 dni od dostarczenia przesyłki.
• Do dokonania zwrotu należy użyć oryginalnego opakowania.
• Towar nie może być uszkodzony.
• Wszystkie akcesoria muszą być dołączone do przesyłki zwrotnej.

W celu dokonania zwrotu otrzymasz od nas formularz zwrotu. Zlecona przez nas firma spedycyjna poinformuje o terminie odbioru. Prosimy, aby w tym terminie kominek elektryczny Napoleon Premium Fire był gotowy do odbioru przez firmę spedycyjną. Za pomocą kodu śledzenia możesz monitorować drogę powrotną towaru do nas. Po otrzymaniu towaru zostanie on przez nas sprawdzony. Jeśli powyższe warunki zostaną spełnione, zapłacona kwota zostanie zwrócona. Jeżeli powyższe warunki nie zostaną spełnione lub zostaną spełnione tylko częściowo, może to skutkować zmniejszeniem kwoty zwrotu lub całkowitym anulowaniem zwrotu za towar.

Więcej informacji na temat odstąpienia od umowy można znaleźć w sekcji: Prawo do odstąpienia od umowy.